Как работает ретаргетинг: 4 способа + 5 примеров + инструкция

Содержание

чек-лист по настройке — Новости рекламных технологий Яндекса

Тонкости ретаргетинга: чек-лист по настройке

Ретаргетинг — это целый комплекс технологий для работы с аудиторией, которая уже знакома с вашим брендом или продуктом. Он поможет привести пользователя к конверсии и вернуть его за новыми покупками. Хороший ретаргетинг складывается из трех компонентов: точной сегментации аудитории по этапам воронки продаж, продуманных текстов и правильной настройки кампаний. В этой статье мы приготовили для вас полезные советы по каждому из этих компонентов.

Сначала напомним, что такое ретаргетинг. Ретаргетинг, или ремаркетинг, это способ обратиться к аудитории после онлайн- и/или офлайн-контакта. Он позволяет персонализировать коммуникацию с пользователем в зависимости от его прошлых действий на сайте или в магазине. Например, тех, кто положил товар в корзину, но так и не купил — мотивировать скидкой, а тем, кто покупает у вас регулярно — рассказать о новинках. По сравнению с обобщенной коммуникацией ко всей аудитории, ретаргетинг позволяет увеличить эффективность рекламы и снизить стоимость привлечения клиента.

Для ретаргетинга можно использовать следующие типы данных:

В наших предыдущих статьях мы разбирали типы задач для ретаргетинга и пошаговые схемы настройки. А теперь перейдем к практическим советам по настройке ретаргетинговых рекламных кампаний.

Работайте с пользователями на каждом этапе воронки

Индивидуальный подход к клиенту — залог эффективной коммуникации. Выделите отдельные группы перспективных пользователей по разным признакам, чтобы донести до каждой из них актуальное сообщение. Это можно сделать с помощью сегментирования по воронке продаж и отдельных стратегий управления ставками для разных сегментов. Принцип построения воронки прост: чем ближе пользователь к конверсии — тем ниже он находится по воронке.

Называйте сегменты в Метрике понятно, чтобы не запутаться. Например, «Видел баннер с новогодней акцией на поиске» или «Заказывал коньки в декабре 2017 года». По сегментам с точными названиями вам будет проще настраивать прицельную рекламу.

Повышайте ставки на «горячих» пользователей

Ниже иллюстрация с примером сегментации по воронке — от пользователей, которые ещё ничего не знают о вашем предложении, до тех, кто регулярно заходит за покупками. Очевидно, что у этих сегментов разная ценность — для них можно подготовить разные рекламные сообщения и назначить разные ставки.

Тех, кто уже знаком с продуктом, но пока присматривается к нему, можно и нужно «разогревать» ретаргетингом, в том числе скидками и акциями. А на пользователей, которые уже начали оформление заказа, имеет смысл повысить ставки, чтобы точно не потерять их на финальном шаге к конверсии.

И метрики эффективности будут для разных пользователей — разные: например, неправильно ожидать от «холодного» трафика быстрых продаж, а от «горячего» — дешевых кликов.

Рекламные кампании всегда нужно дополнять ретаргетингом. Для большинства бизнесов новый трафик в сетях — «холодный» и не готов конвертироваться сразу. В среднем пользователю требуется 3-4 визита на сайт для совершения первой покупки.

Настраивайте look-alike по более вовлеченной аудитории

Неважно, что покупают у вас люди — загородные дома или золотых рыбок. Возьмите свою самую лояльную и прибыльную аудиторию и попробуйте создать на её основе сегмент похожих пользователей (look-alike) в Яндекс.Аудиториях. Look-alike — это технология, которая сравнивает пользователей по их поведению в интернете и ищет людей, максимально похожих на заданный вами профиль. Один из способов её эффективного использования — искать потенциальных клиентов на основе аудитории, которая уже конвертировалась.

Для look-alike можно использовать также сегмент посетителей вашего сайта. Хороший пример из кейса нашего рекламодателя: пользователи, которые заходили на сайт iPort с устройств Apple, и похожие на них пользователи, которых удалось найти с помощью Яндекс.Аудиторий, конвертировались в заказ два раза чаще.

Пишите отдельные тексты для каждой аудитории

  • Делайте отдельные тексты под каждое условие возврата аудитории. Чем больше условий и разных текстов, тем эффективнее будет коммуникация.

  • Создавайте максимально точные тексты и условия для ретаргетинга. Например, настройте условие не просто «Товар в корзине», а «Пуф в корзине». Таким образом пользователь точно узнает в рекламе тот товар, который он смотрел.

  • Рассказывайте о своих обновлениях и акциях. Это отличная возможность привлечь аудиторию, которая уже была на вашем сайте, но не нашла подходящего предложения. Например, расскажите в рекламе об обновлениях — если у вас стала поддерживаться новая мобильная платформа; новинках — если у вас появилось новое направление танцев или открылся новый филиал магазина. А если вы рекламируете мобильную игру, расскажите пользователям о новых внутриигровых предметах.
  • Меняйте рекламные тексты, когда на сайте появляются новые акции и спецпредложения. При этом обязательно указывайте в объявлениях цену на рекламируемый товар — так вы дополнительно мотивируете людей на покупку.
  • Варьируйте тексты в зависимости от местоположения пользователя. Например, вы рекламируете кофейню с завтраками в аэропорту. С помощью геосегментов в Яндекс.Аудиториях выделите аудиторию, которая находится в аэропорту в данный момент. Далее создайте сегмент в Яндекс.Метрике из всех пользователей, что уже были на вашем сайте или являются постоянными посетителями вашего заведения. Далее в условиях ретаргетинга выберите сегмент с геолокацией из Аудиторий и добавьте сегмент Метрики. Чтобы применить оба условия, выберите «Выполнены все». Так вы привлечете в вашу кофейню в аэропорту аудиторию, которая уже лояльна вашему бренду.

  • Пишите тексты, которые вызывают эмоциональный̆ отклик у адресата.
  • Используйте сезонные поводы — например, предложите купить подарки друзьям перед праздниками. Пользователи, которые покупали у вас, уже знакомы с вашим брендом и поэтому с большей охотой приобретут что-то в подарок на Новый Год или другой праздник.

Тщательно настраивайте отдельные ретаргетинговые кампании

  • Разделяйте бюджеты в соответствии с эффективностью каждого канала трафика (например, кампании в сетях, ретаргетинговые, смарт-баннеры). При одинаковой стоимости товаров и услуг сравнивайте каналы трафика по CPA, а при разной маржинальности сравнивайте по ROI.
  • Не отключайте площадки, если только сами не убедились в их неэффективности на основе накопленной статистики. Попробуйте «развернуть» статистику и посчитать стоимость неотказных визитов. Поскольку Директ автоматически снижает ставки, ориентируясь на качество трафика и выгодный для вас CPА, экономика может сходиться именно в таких расчетах.

Допустим, по рекламе пришли десять пользователей. Шесть из них быстро закрыли сайт, двое недолго побыли на главной странице и только двое оставшихся совершили конверсию. Не спешите делать выводы, для начала проверьте стоимость кликов на этом сайте и посчитайте стоимость двух конверсий, которые вы получили в итоге. Очень часто эффективность условно «плохих» площадок не отличается от результатов «хороших», если сравнивать те и другие по стоимости привлеченных клиентов.

  • Ваш покупатель может найтись там, где не нашел его ваш конкурент. Рекомендации в интерфейсе Директа помогут найти среди ранее запрещенных вами площадок те, которые на основе нашей статистики могут принести вам конверсии.

Представьте поведение своего пользователя

  • Попробуйте рассчитать момент, когда пользователю может понадобиться ваш товар. Если вы продаете товары кратковременного пользования, например, набор продуктов на неделю, напомните клиенту о себе, когда неделя подходит к концу. Если клиент покупал у вас детские коньки в прошлом году, а за год нога ребенка могла вырасти, напомните ему о своём товаре в самом начале зимы.
  • Рассчитайте период угасания интереса к вашему товару. Если пользователь не купил у вас зимние шины в течение двух недель в ноябре, то, скорее всего, купил их где-то в другом месте. А вот машину, наоборот, люди выбирают долго — не бросайте пользователя на полпути и ведите его дальше по воронке.
  •  Экспериментируйте с показами. Если пользователь посмотрел пальто на вашем сайте, но ушел без покупки, покажите ему в рекламе и другие модели. Возможно, он не нашел нужный размер или цвет, но ещё ищет.

Не забывайте, что есть тематики, для которых ретаргетинг запрещен. При этом вы можете корректировать ставку по условиям ретаргетинга и подбора аудитории. Например, чтобы вернуть однажды уже бывших в клинике пользователей, запустите кампанию с ключевой фразой «болит живот» и минимальной ставкой, и поставьте корректировку до 1200% по условию «Запись на прием — отправлена». Так ваша реклама покажется тому, кто уже лечился в этой клинике.

Все эти советы мы объединили в чек-лист, с которым можно быстро свериться при настройке кампаний, чтобы ничего не упустить. 

За дополнительной помощью в настройке вы всегда можете обратиться к своему менеджеру в Яндексе или в отдел клиентского сервиса. Если у вас есть собственные лайфхаки по настройке ретаргетинга, пожалуйста, поделитесь ими в комментариях — мы учтём их в следующих материалах. Успешных вам рекламных кампаний!

Ретаргетинг (Retargeting) — Технологии Яндекса

Объект Ретаргетинг (Retargeting) определяет настройки показа объявлений пользователям, которые уже проявляли интерес к товарам и услугам рекламодателя.

В версии Live 4 для объявлений можно задать несколько условий ретаргетинга в дополнение к фразам или вместо них. Подробная информация о ретаргетинге приведена в разделе Показы по условиям ретаргетинга помощи Директа.

Для настройки ретаргетинга используются цели и сегменты, настроенные в Яндекс.Метрике (см. раздел Цели и конверсии и раздел Сегментация помощи Яндекс.Метрики), а также сегменты, настроенные в Яндекс.Аудиториях (см. помощь Яндекс.Аудиторий).

Для получения списка доступных целей и сегментов предназначен метод GetRetargetingGoals (Live).

Объект Условие ретаргетинга (RetargetingCondition) содержит условие показа объявлений пользователям.

Условие ретаргетинга содержит одну или несколько групп (массив ), объединенных логическим оператором И (условие выполнено, если выполнены все группы).

Каждая группа содержит одну или несколько целей или сегментов (массив ) и тип условия (параметр ), при котором группа выполнена:

  • or — «Выполнено хотя бы одно»;

  • all — «Выполнены все»;

  • not — «Не выполнено ни одного».

Следующая структура показывает параметры условия ретаргетинга.

{
   "": (int),
   "": (string),
   "": (string),
   "": (string),
   "": [
     {  /* RetargetingConditionItem */
        "": (string),
        "": [
           {  /* RetargetingConditionGoalItem */
              "": (int),
              "": (long)
           }
           ...
        ] 
     } 
     ...
   ]
}
Для работы с условиями ретаргетинга предназначен метод RetargetingCondition (Live).

Для связи объявлений с условиями ретаргетинга предназначен объект Ретаргетинг (Retargeting). Настройки ретаргетинга являются общими для группы объявлений.

Следующая структура показывает параметры ретаргетинга.

{
   "": (int),
   "": (int),
   "": (int),
   "": (float),
   "": (string),
   "": (string)
}

В ретаргетинге можно использовать только условие ретаргетинга, содержащее по крайней мере одну группу с типом all или or.

Для работы с параметрами ретаргетинга предназначен метод Retargeting (Live).

как ретаргетинг помогает работать с клиентской базой — Новости рекламных технологий Яндекса

Вернуть и удержать: как ретаргетинг помогает работать с клиентской базой

Как только бизнес нарабатывает клиентскую базу, важно грамотно выстроить работу с существующими потребителями. Рассмотрим пошаговые схемы настройки ретаргетинга для решения разных задач. Все способы подойдут даже небольшому бизнесу, который ведёт список клиентов в таблицах Excel. 

Мы уже писали о том, какие разные задачи бизнеса может решать ретаргетинг и как справиться с брошенными корзинами. Но это далеко не всё, на что способен ретаргетинг.

Задача 1. Показать рекламу тем, у кого товар скоро закончится

Когда полезноВы точно знаете, что клиенту понадобится докупить продукт или получить услугу ещё раз. Например, с этим регулярно сталкиваются салоны красоты — эффект от процедур длится ограниченное время. В шиномонтаж клиенты приходят перед началом летнего и зимнего сезона. А следующую покупку детских подгузников легко спрогнозировать, исходя из размера купленной пачки. 

Клиенты, которые уже обращались к вам, с большей вероятностью заинтересуются следующим предложением: им не нужно доказывать качество вашего сервиса. Ваша задача — проявить заботу и вовремя напомнить о себе, предложить особые условия или помочь запланировать следующую покупку. 

Как это делается. Откройте CRM или таблицу с клиентами. Отфильтруйте тех, кому скоро потребуется новый товар. Пусть это будут те, кто купил подгузники в прошлом месяце: 

Сохраните список из телефонов или email-адресов выбранных клиентов в форматах.csv или .txt. 

Теперь идём в Яндекс.Аудитории, загружаем список и даём ему название. 

Не забудьте правила для загрузки списков:


  • Минимум 1000 записей в формате csv или txt.
  • В номерах мобильных не должно быть пробелов и спецсимволов, только цифры. Например: 79995555555.

  • В email-адресах не должно быть заглавных букв. 

Последний шаг — создайте в Яндекс.Директе объявление с предложением для вашего списка клиентов: текстово-графическое или собственный баннер. Привяжите к объявлению созданную аудиторию: 

Показы начнутся после модерации. 

Кстати, тем же способом можно настроить рекламу, чтобы стимулировать дополнительные продажи — загрузите в Аудитории список покупателей, которым хотите сделать особое предложение. 

Задача 2. Привлечь тех, кто рядом

Когда полезноУ вас локальный бизнес или вы хотите сообщить о новом предложении в определённом районе. Например, кафе или ресторан запускает бизнес-ланчи и хочет рассказать об этом тем, кто работает неподалёку. 

Как это делается. Зайдите в Аудитории и создайте сегмент типа «Геолокация».
Обозначить территорию показа можно двумя способами:


  • Полигоны подходят для выбора конкретных зданий.
  • Окружности собирают людей в радиусе 0,5–10 км.


Укажите, что люди делают на территории: живут, работают или находятся прямо сейчас. Мы выбрали тех, кто работает в радиусе 1 км от метро «Парк Культуры»:

Итак, вы собрали всех пользователей, которые бывают в выбранном районе.Чтобы отделить тех, кто уже знает ваше заведение и с большей вероятностью заинтересуется предложением, нужно добавить условие о посещении сайта в Яндекс.Метрике.

Откройте Метрику и заведите сегмент из всех посетителей сайта. Задайте название и сохраните. 

Время подготовить предложение для вашей аудитории в Директе. Как и в прошлом примере, можно выбрать тот формат объявлений, который будет лучше работать на ваши задачи.

В условиях ретаргетинга выберите сегмент с геолокацией из Аудиторий, добавьте сегмент Метрики. Чтобы применить оба условия, выберите «Выполнены все».

Задача 3. Обратиться к тем, кто раньше не мог воспользоваться вашим продуктом

Когда полезноВы постепенно развиваете свой продукт или сервис и хотите расширить круг клиентов. Например, раньше он был доступен только владельцам устройств с Android, а теперь вы запустили версию для iOS — расскажите об этом пользователям iOS, которые уже проявляли интерес к вашему продукту. 

Как это делается. Очевидно, не каждый визит можно засчитать как знакомство с продуктом. Поэтому сначала выберите в Метрике тех, кто изучал ваш продукт, например, больше 30 секунд. К этому условию добавьте нужную операционную систему, в нашем примере iOS:

Сохраните полученную выборку и дайте ей название. 

Осталось создать объявление и в настройках ретаргетинга выбрать нужный сегмент из Метрики. 

Конечно, это далеко не все сценарии использования ретаргетинга. Создавайте собственные сочетания сегментов, придумывайте новые способы рассказать клиентам о преимуществах вашего продукта, экспериментируйте и делитесь своими находками с нами.

Будем рады, если вы расскажете в комментариях, какие сегменты вам кажутся наиболее интересными, с какими сложностями вы сталкивались при настройке ретаргетинга. 

Обзор видов ретаргетинга | Блог YAGLA

Классический ретаргетинг работает по такой схеме: пользователь посетил ваш сайт, совершил на нем определенные действия (заполнял формы, открывал разделы, просматривал страницы, карточки товара и т.д.) и через некоторое время вы «напоминаете» ему о себе на других ресурсах, куда он заходит.

 

Однако посещение сайта – не единственный способ поймать целевую аудиторию «на крючок». 

 

В этой статье вы увидите все способы, по каким параметрам можно настраивать ретаргетинг. 

 

Чтобы было проще, мы сгруппировали виды ретаргетинга по следующим признакам:

 

  • По какой схеме идет показ объявлений;
  • С какой целью вы запускаете ретаргетинг;
  • Как можно выделить аудиторию, которая еще не была на вашем сайте, но может заинтересоваться вашим предложением;
  • По каким действиям на сайте можно относить пользователей к аудитории ретаргетинга;
  • Где вы собираетесь показывать ретаргетинговые сообщения.

Схема показа ретаргетинговых объявлений

Последовательный ретаргетинг

Он подходит для продуктов с длительным циклом продаж: недвижимость, автомобили, SaaS-продукты и т.д. То есть в случае, когда нужно несколько точек касания с пользователем, чтобы довести его до покупки.

 

Последовательный ретаргетинг работает по тому же принципу, что и капельный email-маркетинг. Все сообщения направляются последовательно, в зависимости от того, какие действия совершает пользователь. На каждой стадии принятия решения о покупке – соответствующее специфичное сообщение.

 

Вот шаблон-алгоритм, из которого можно взять идеи:

 

Объявление №1:  Информация о бренде;

Объявление №2: Информация о качестве сервиса или отзывах клиентов;

Объявление №3: Скидка или уникальное предложение (например, код на бесплатную доставку), или другие «плюшки», которые работают в вашем бизнесе.

 

Всё нацелено на то, чтобы покупка произошла как можно быстрее, но в то же время вы не торопите пользователя: если текущий месседж не срабатывает, он переходит на следующий этап.

 

Если сообщение учитывает именно тот продукт, который интересует целевого клиента, оно, скорее всего, зайдет лучше. Поэтому сегментируйте аудиторию и создавайте под каждый сегмент конкретные объявления:

 

Виды ретаргетинга – последовательный ретаргетинг

 

 

 

Каждое рекламное сообщение – это касание, которое продвигает потенциального клиента по воронке продаж.

Отложенный ретаргетинг

Как и для последовательного ретаргетинга, вы тоже составляете цепочку объявлений. Различие в том, что здесь она не привязана к действиям посетителей. Показ происходит ровно через такой промежуток времени, который вы задаете. Если товар недорогой, это может быть 1 день, если более сложный и дорогой, до 30 и более.

 

Какой именно промежуток задать? Узнайте, сколько обычно проходит времени от начала до конца покупательского цикла. Для этого посмотрите отчет «Время до конверсии» в системе Google Analytics (раздел «Конверсии», далее – «Многоканальные последовательности»).

 

Аналогично в начале цикла вы показываете сообщения общего содержания: «плюшки» и выгоды вашей компании, знакомство с брендом и продуктовой линейкой. Далее в объявлениях стоит делать акцент на бонусах и специальных предложениях.

 

Вот пример, в котором всё начинается с объявления общего характера, а в конце цепочки – предложение скидки:

 

Виды ретаргетинга – отложенный ретаргетинг

Цель ретаргетинга

Ретаргетинг для допродаж

Тот, кто у вас что-то покупал, с большей вероятностью купит снова – по сравнению с тем, кто еще ничего не покупал. 

 

Можно воспользоваться этим и предложить что-либо более дорогостоящее, то есть применить ап-селлинг (up-selling). 

 

Либо покажите недорогие сопутствующие товары к тому, что клиент уже приобрел. Эта тактика называется кросс-селлинг (cross-selling), или перекрестные продажи. 

 

Если пользователь вообще не хочет что-либо покупать прямо сейчас, предложите ему бесплатный продукт. Например, руководство, вебинар, видеокурс, книгу и т.д. 

Ретаргетинг для повторного вовлечения

Он принесет пользу, если в вашей клиентской базе много тех, кто покупал очень давно и больше не проявлял активности. Возможно, стоит только напомнить о себе, чтобы они вернулись, ведь когда-то они выбрали именно вас.

 

Если вы используете для ретаргетинга канал email, поинтересуйтесь, почему они забыли о вас, скажите, что скучаете (главное – будьте вежливы и искренни) и предложите что-то новое. 

Ретаргетинг на рефералов

Рефералы – это пользователи, которые знакомы с теми людьми, которые могут заинтересоваться вашим предложением и готовы рассказать им о нем. Здесь важен принцип виральности: «приведи друга – получи скидку».

 

Это абсолютно другая аудитория, и к ней нужен другой подход в ретаргетинге. Покажите в сообщении, что получит реферал за то, что приведет своих друзей и они станут вашими клиентами: скидку, вознаграждение и т.д.

 

Виды ретаргетинга – ретаргетинг на рефералов

 

Для этой цели также нужна отдельная посадочная страница, на которой они могут найти и скопировать реферальную ссылку для дальнейшего распространения.

Ретаргетинг на аудиторию, которая еще не была на сайте

Если вы когда-либо запускали email-рассылку, нет ничего проще, чем выгрузить список контактов и настроить на него ретаргетинг. То же самое можно применить, если выгрузить email-адреса из CRM-системы.

 

Он сработает эффективнее, если вы не просто будете показывать всем пользователям из базы одно и то же сообщение, а заранее проведете сегментацию целевой аудитории и разработаете конкретные предложения для каждого сегмента под его потребность.

Ретаргетинг на аудиторию, которая уже была на сайте

Динамический ретаргетинг

Этот тип ретаргетинга для интернет-магазинов. Вы показываете рекламу с учетом посещений категорий / продуктовых страниц / карточек товаров.

 

Виды ретаргетинга – динамический ретаргетинг

 

При этом не нужно вручную лепить сотни и тысячи объявлений с картинкой продукта. Вы создаете шаблоны, которые автоматически заполняются в соответствии с действиями пользователя на сайте. Посетил страницу с красным зонтиком – увидел рекламу этого же красного зонтика.

 

Объявления получаются максимально персонализированными – показывается именно тот товар (с точностью до модели), который искал / добавил в корзину / просматривал конкретный человек.

 

Это актуально для e-commerce, где одних только товарных категорий бывает до несколько сотен.

 

Смотрите, как настраивать динамический ретаргетинг в Google (там он называется динамический ремаркетинг) и ВКонтакте.

Поисковый ретаргетинг

Он позволяет «зацепить» пользователей, которые искали ваш продукт или компанию в поисковиках. Это говорит о том, что они, возможно, слышали о вас (если запросы брендовые) или могут заинтересоваться вашим продуктом (если запросы более общего характера, связаны с продуктом).

 

В Google это называется списки ремаркетинга для поисковых объявлений, или RLSA. Он позволяет «догонять» потенциальных клиентов в рекламе на поиске.

 

Например, пользователь побывал на сайте юридической фирмы и просмотрел страницы об оформлении наследства. Через некоторое время он вновь воспользовался поиском, чтобы найти решение своей проблемы.

 

Причем во второй раз по общему поисковому запросу – «Юридические услуги Новосибирск». Но мы уже знаем, что этот человек хочет оформить квартиру по наследству, и благодаря поисковому ремаркетингу Google можем показать объявление под его потребность и повысить ставку за клик (CPC).

 

Стратегия RLSA, которую следует выделить отдельно – конкурентный ретаргетинг. Она позволяет поймать аудиторию, которая вводит брендовые запросы ваших конкурентов и / или посещает сайты конкурентов. 

 

Однако не исключено, что и конкуренты захотят использовать тот же самый метод по отношению к вам.

 

Подробнее о поисковом ремаркетинге и его стратегиях читайте здесь.

Ретаргетинг по «брошенным корзинам»

«Брошенные корзины» – знакомая история для e-commerce. Цель по отношению к ним – вернуть пользователя на сайт, чтобы он оформил заказ.

 

Часто для этого используют email-ретаргетинг – рассылают письма с напоминанием о том, что пользователь добавил в корзину такой-то товар, и кнопкой, которая ведет на страницу с этим товаром. Однако можно показать товар и в объявлении, например, в РСЯ или КМС Google.

 

Будьте готовы к тому, что само по себе напоминание может не сработать. Предложение оформить заказ со скидкой дает пользователю больше мотивации сделать это и ускоряет процесс принятия решения о покупке.

 

Виды ретаргетинга – ретаргетинг по «брошенным корзинам»

Места показа ретаргетинговых сообщений

Сайт

Чтобы удержать посетителя сайта до того, пока он не ушел, можно настроить специальные сообщения и показать ему их прямо на сайте.

 

Чаще всего для этого используют всплывающие окна. Наверняка вы их замечали на специализированных блогах. После открытия статьи через какое-то время (иногда сразу или во время ухода со страницы) появляется поп-ап с предложением подписаться на блог, воспользоваться скидкой или другими «плюшками».

 

Вот пример:

 

Виды ретаргетинга – ретаргетинг в поп-апах

 

Пользователей, которые отреагируют на это предложение (нажмут «Узнать больше», подпишутся на рассылку), можно выделить в отдельную аудиторию и настроить на них ретаргетинг. Учитывать при этом можно разные факторы – длительность пребывания на странице, частоту посещений блога, глубину скроллинга, тип устройства.

 

Push-уведомления

Вы можете настроить ретаргетинг на всех, кто подписался на ваши push-уведомления.

 

Виды ретаргетинга – включение push-уведомлений в браузере

 

В любое время, когда они будут в интернете, вы можете уведомить их о новой статье, продукте и любой другой новости, которой захотите поделиться. Они получат уведомление даже в том случае, если все браузеры на их устройстве закрыты.

 

Виды ретаргетинга – ретаргетинг в push-уведомлениях

 

Сайты партнеров

Партнерский ретаргетинг – это партнерство между двумя продавцами, которые предлагают продукты, разные по своей сущности, но интересные для одной и той же аудитории. То есть ваше объявление показывается на сайте партнера, объявление партнера – на вашем сайте.

 

Классический пример – авиакомпании и отели, либо турагентства и экскурсионные туры, как представлено в примере:

 

Виды ретаргетинга – партнерский ретаргетинг

 

Они могут обмениваться данными о целевой аудитории (или заплатить партнеру за использование его данных) и рекламироваться с тем же успехом на сайте партнера. Причем эта аудитория будет максимально целевой.

Мобильные приложения

Для клиентской базы мобильного приложения ретаргетинг – самый дешевый и эффективный способ найти новых пользователей.

 

Этот тип подойдет, если вы хотите «догонять» пользователей, которые:

 

  • Скачали ваше приложение. Следующий шаг с вашей стороны – вы мотивируете пользователя начать пользоваться приложением;
  • Пользуются вашим приложением. В этом случае можно показать ретаргетинговое сообщение прямо внутри приложения. 

Соцсети

С помощью этого вида ретаргетинга вы можете выходить в социальных сетях на пользователей, которые проявляли интерес к вашему продукту. 

 

 

Виды ретаргетинга – ретаргетинг в соцсетях

 

Смотрите наши руководства по настройке ретаргетинга ВКонтакте и в Facebook.

 

Высоких вам конверсий!

При подготовке статьи использованы материалы vseopro.ru.

Как настроить ретаргетинг для рекламы мобильных приложений — Новости рекламных технологий Яндекса

Мы всё чаще проверяем банковский счёт или количество калорий в салате с лёгким майонезом, читаем новости или играем в головоломки — и делаем ещё сотни других дел — со смартфона. Пользователи любят мобильные приложения: второй квартал 2019 года стал рекордным — число установок в мире превысило 30,3 млрд (без учёта повторных), а потребители потратили в приложениях почти $22,6 млрд — на 20% больше, чем годом ранее. В 2018 году число загрузок превысило 194 млрд.*

Но владельцы мобильных продуктов как никто другой знают, что установка — это только начало пути. Любовь к приложениям не мешает нам интересоваться другими и легко переключаться на новые программы, которые появляются каждый день. Не важно, какую задачу пользователя решает ваше приложение, — ему точно потребуется ретаргетинг.

Чем полезен ретаргетинг

Библиотека электронных книг «ЛитРес», у которой много бесплатных функций, использовала ретаргетинг, чтобы провести пользователей до первой покупки и повысить их частоту. Результаты говорят сами за себя: для ретаргетинга удалось «отловить» две трети перспективной аудитории. Трафик из приложений и мобильных сайтов в РСЯ показал средний CR в реатрибуцию 67%, а в покупку — 22%. Какие шаги для этого потребовались — смотрите в нашем кейсе.

Побуждение к покупке или другим действиям в приложении — лишь один из возможных сценариев. Кроме этого можно:

  • напомнить о приложении тем, кто его скачал, но больше не заходит;
  • вернуть тех, кто приложение удалил;
  • провести апсейл товаров или услуг для лояльной аудитории;
  • а главное — сэкономить: работа с аудиторией, которая уже вас знает, обходится дешевле, чем привлечение новой.

В Директе можно нацеливать показы объявлений в Рекламной сети и на поиске Яндекса по условиям ретаргетинга — чтобы их увидели пользователи, которые уже взаимодействовали с вашим приложением.

Поговорим о том, как это сделать.

Найти своих и не успокоиться

Что выбрать: ретаргетинг в РСЯ, на поиске или всё сразу? Для начала сформулируйте задачу и соберите соответствующий сегмент пользователей для нацеливания рекламы.

Поисковые объявления отвечают на текущие запросы и помогают обрабатывать горячий спрос. А реклама в сетях концентрируется на самом пользователе — его интересах и поведении в интернете, что даёт возможность точно нацелить показы, комбинируя различные условия подбора аудитории и сегментирование. К тому же более 50% посетителей площадок Рекламной сети не входят в аудиторию поиска Яндекса, так что ретаргетинг в РСЯ позволит обратиться к пользователям, которые в данный момент ничего не ищут, но могут заинтересоваться вашим предложением.

Выделить нужных пользователей можно разными способами. Пожалуй, самый простой и удобный — подключить AppMetrica (систему аналитики для приложений) — у неё «бесшовная» интеграция с Директом и Яндекс.Аудиториями плюс есть отдельный отчёт для ретаргетинговых кампаний. Если вы ещё не пользовались AppMetrica — подробное руководство подскажет, с чего начать.

AppMetrica собирает обезличенные данные о пользователях приложения — и знает, допустим, сколько из них прикипели к старой версии и не хотят переходить на новую. На основе данных AppMetrica в Аудиториях можно сформировать нужные сегменты для ретаргетинга.

Как настроить ретаргетинг в РСЯ и на поиске

Разберём базовые задачи для ретаргетинга. Например, вы хотите обратиться к своим пользователям — ведь в игре появились 200 новых крутых фич, нужно срочно им об этом рассказать. Сделать это поможет ретаргетинг в Рекламной сети Яндекса. Вот какие шаги вам потребуются:

  1. Сохраните интересующий вас сегмент в AppMetrica. В нашем примере это все пользователи приложения. Затем выберите этот сегмент в Аудиториях:
    Инструкция по настройке сегментов есть в Помощи Аудиторий.
  2. В Директе создайте условие ретаргетинга и подбора аудитории. Выберите «Выполнено хотя бы одно» и сегмент, который будет состоять из пользователей вашего приложения:
     
  3. Создайте рекламную кампанию в Директе или зайдите в параметры существующей. Составьте объявления, включите показы «Только в сетях» и задайте другие параметры размещения.
  4. Нацельте показы на созданное условие ретаргетинга и подбора аудитории:

Ретаргетинг на поиске устроен немного иначе: объявления будут показываться по запросам, содержащим заданные вами ключевые фразы, — при условии, что это запросы пользователей из выбранного сегмента. Например: пользователям e-commerce-приложения, которые ищут утюги, можно показать рекламу классного утюга и «приземлить» их после клика на карточку товара в приложении. Заметное объявление поможет вашим пользователям сократить путь к покупке.

Как настроить:

  1. Выберите в Аудиториях всех пользователей приложения, которых собрала AppMetrica.
  2. Настройте условия подбора аудитории. Выбрав «Не выполнено ни одного», получим всех пользователей без приложения:
     
  3. В настройках кампании в Директе установите условие показа «Только на поиске», добавьте ключевые фразы и задайте другие параметры размещения.
  4. Исключите показы для пользователей, у которых нет приложения, с помощью корректировки ставок минус 100%:

По такой же схеме можно размещать рекламу и в РСЯ. Она будет показываться пользователям с приложением и определёнными интересами — то есть тем, кого может привлечь ваше предложение, но они не ищут товар или услугу прямо сейчас.

Конечно, ретаргетинг полезен не только e-commerce, но и другим бизнесам — например, банк может рекламировать свои продукты пользователям приложения, которые ищут кредит, а служба клининга — рассказать своим клиентам о преимуществах нового пакета услуг. Подробнее о разных типах задач для ретаргетинга мы писали в отдельной статье, а о настройках и корректировках ставок можно прочитать в помощи Директа.

Диплинки для любых задач

Чтобы клиент, кликнув по объявлению, сразу попал в нужный раздел приложения: на страницу с товаром или управлением подпиской, в корзину или в каталог услуг, не забывайте диплинки:

  1. Настройте диплинки в приложении и и поддержите их отслеживание в AppMetrica (Android, iOS).
  2. В настройках ремаркетинг-трекера для Директа укажите необходимые диплинки.
  3. Добавьте получившуюся трекинговую ссылку в объявление Директе.

Инструкция по настройке трекинга ремаркетинг-кампании в AppMetrica.

Как оценить эффективность

Для анализа результатов ретаргетинговых кампаний в AppMetrica есть вся необходимая статистика — она собирается в специальном Remarketing-отчёте: клики, открытия и число конверсий, которые произошли именно благодаря кампании.

Предложите лучшее

Средний пользователь в 2018 году проводил в мобильных приложениях 3 часа в день (на 50% больше, чем в 2016-м) и открывал 40 разных приложений за месяц*. Чтобы подписчики считали ваше приложение удобнее и привлекательнее других в условиях такой жёсткой конкуренции, важно не только вкладываться в его разработку, но и эффективно рассказывать о преимуществах — в том числе через рекламу. Экспериментируйте, придумывайте новые сценарии, ищите оптимальные сочетания таргетингов, которые лучше всего отвечают вашим бизнес-задачам.

Возможностей так много, что сомневаетесь, с чего начать? Попробуйте запустить ретаргетинговую кампанию в Директе на тех пользователей, кто ни разу не открывал ваше приложение за прошедшую неделю — предложите им промо или приятный бонус. Проверьте, как ремаркетинг работает на практике, чтобы оставаться в контакте со своей аудиторией.

И не забывайте делиться с нами успешными кейсами!


* По данным AppAnnie

Таргетинг — Технологии Яндекса

Таргетинг — это выбор целевой аудитории объявления (группы объявлений) и определение условий показа. Для этого настраивают параметры кампаний, групп объявлений, фраз.

Ключевые фразы доводят объявления до целевой аудитории, которой интересен рекламируемый товар. Объявления показываются потребителям, в поисковых запросах которых присутствуют заданные слова. В Рекламной сети Яндекса объявление показывается на страницах, тематика которых описывается выбранными словами.

Фразы настраивают с помощью метода CreateOrUpdateBanners.

На уровне кампании можно включить автофокус с помощью параметра (метод CreateOrUpdateCampaign). Автофокус направлен на повышение эффективности фраз — чтобы объявления чаще показывалось по запросам, которые приводят к кликам, и реже по прочим запросам.

При редактировании группы объявлений (в момент сохранения параметров) автоматически удаляются дубликаты — фразы, отличающиеся только формой слов и наличием служебных частей речи, например [обменять доллары на рубли] и [обменяю рубли и доллары].

Минус-слова можно указать непосредственно во фразах (параметр ), а можно задать общие для группы объявлений минус-слова в параметре . Общие для кампании минус-слова предпочтительно задавать в одноименном параметре кампании.

Перенос минус-слов на уровень группы и кампании упрощает настройку и снижает вероятность превысить ограничение на длину фразы (4096 символов).

Начиная с версии Live 4, фразы группы объявлений можно автоматически сделать непересекающимися, что повышает точность статистики.

Отсутствие пересечений означает, что любому поисковому запросу соответствует не более одной фразы в группе. Это достигается добавлением минус-слов к пересекающимся фразам.

Примером пересечения являются фразы [шуба] и [шуба норковая]. Обе фразы соответствуют запросу [норковая шуба], поскольку каждое слово в той и другой фразе входит в запрос. Для статистики показов фраза выбирается случайным образом, что делает статистику менее точной. При удалении пересечений к первой фразе добавляется минус-слово, чтобы получилось значение [шуба -норковая]. При этом фраза перестает соответствовать запросу.

Чтобы сделать фразы непересекающимися, необходимо при вызове метода CreateOrUpdateBanners передать в параметре значение Yes. В дальнейшем отсутствие пересечений не поддерживается автоматически: в результате добавления или изменения фраз они могут снова стать пересекающимися.

Важно.

Минус-слова увеличивают длину фразы. Если достигнуто ограничение 4096 символов во фразе, новые минус-слова не добавляются и отсутствие пересечений не гарантируется.

В Директе имеются сведения, какие еще фразы, кроме явно заданных, могут доводить объявление до целевой аудитории. Такие фразы называются релевантными. Они могут автоматически использоваться для показа объявлений наравне с явно заданными фразами.

Использование релевантных фраз включается в параметре кампании (метод CreateOrUpdateCampaign). Релевантные фразы добавляются к объявлениям незаметно для пользователя, то есть метод GetBanners и другие методы, возвращающие массив фраз, не выводят в массив релевантные фразы.

Ставки по релевантным фразам назначаются автоматически и не могут изменяться пользователем. Параметр кампании ограничивает бюджет, расходуемый на клики по релевантным фразам.

Статистику по релевантным фразам можно получить в веб-интерфейсе Директа на вкладке «Статистика».

Географию показа можно ограничить, например оставить только регионы, в которых присутствуют представители рекламодателя. Список регионов задают в параметре группы объявлений (метод CreateOrUpdateBanners).

Расписание показа настраивают в структуре кампании (метод CreateOrUpdateCampaign), и оно распространяется на все группы объявлений в кампании. Вложенный параметр указывает временную зону в месте нахождения рекламодателя. Вложенная структура содержит дни и часы показа в массивах и .

Начиная с версии Live 4, в расписании показов можно задавать повышающие и понижающие коэффициенты для каждого часа. Коэффициенты автоматически уменьшают ставки пользователя в соответствующие часы, что экономит бюджет. Коэффициенты задают в параметре расписания .

Отдельно задают расписание показа в государственные праздники, которые являются выходными днями (к ним не относятся обычные субботы и воскресенья). Для этого служат параметры ,

Что такое ретаргетинг и как он работает?

Что такое ретаргетинг и как он работает?

Ретаргетинг, также известный как ремаркетинг, представляет собой форму интернет-рекламы, которая может помочь вам удержать ваш бренд от отраженного трафика после того, как он покинет ваш сайт. Для большинства веб-сайтов только 2% веб-трафика конвертируется при первом посещении. Ретаргетинг — это инструмент, призванный помочь компаниям охватить 98% пользователей, которые не совершают конверсию сразу.

Как работает ретаргетинг?

Ретаргетинг — это технология на основе файлов cookie, в которой используется простой код Javascript для анонимного «отслеживания» вашей аудитории по всей сети.

Вот как это работает: вы размещаете небольшой ненавязчивый фрагмент кода на своем веб-сайте (этот код иногда называют пикселем). Код, или пиксель, незаметен для посетителей вашего сайта и не повлияет на его производительность. Каждый раз, когда на ваш сайт приходит новый посетитель, код удаляет анонимный куки-файл браузера. Позже, когда ваши подготовленные посетители будут просматривать Интернет, файл cookie позволит вашему провайдеру ретаргетинга знать, когда показывать рекламу, гарантируя, что ваши объявления будут показаны только людям, которые ранее посещали ваш сайт.

Ретаргетинг

настолько эффективен, потому что он направляет ваши рекламные расходы на людей, которые уже знакомы с вашим брендом и недавно проявили интерес. Вот почему большинство маркетологов, которые его используют, видят более высокую рентабельность инвестиций, чем у большинства других цифровых каналов.

Когда работает ретаргетинг?

Ретаргетинг — это мощный инструмент для брендинга и оптимизации конверсии, но он работает лучше всего, если является частью более крупной цифровой стратегии.

Ретаргетинг лучше всего работает в сочетании с входящим и исходящим маркетингом или созданием спроса.Стратегии, включающие контент-маркетинг, AdWords и таргетированную медийную рекламу, отлично подходят для привлечения трафика, но не помогают при оптимизации конверсии. И наоборот, ретаргетинг может помочь увеличить конверсию, но не привлечет людей на ваш сайт. Ваш лучший шанс на успех — это использовать один или несколько инструментов для привлечения трафика и ретаргетинга, чтобы получить максимальную отдачу от этого трафика.

Заинтересованы в начале работы? Связаться с нами.

Хотите узнать больше? Ознакомьтесь с этими дополнительными ресурсами:

Для более подробного ознакомления с принципами работы ретаргетинга прочтите Краткое введение в ретаргетинг.

Когда дело доходит до выбора поставщика ретаргетинга, не всегда очевидно, какая модель обслуживания подходит вам. Чтобы помочь вам решить, прочтите «Стоит ли вам использовать ретаргетер самообслуживания?»

Не все кампании ретаргетинга одинаковы. Избегайте главных ловушек, прочитав 7 смертных грехов перенацеливания.

И не забудьте заглянуть в раздел нашего блога о ретаргетинге, чтобы узнавать о новых обновлениях.

.

Не знаете, что такое ретаргетинг? Вот как это работает

Вот краткое руководство о том, как работает ретаргетинг и почему вы должны делать это хорошо.

Уверен, я уже должен это знать, но что именно такое ретаргетинг?

Ретаргетинг — это форма рекламы, которая помогает брендам повторно привлекать пользователей, которые покинули их веб-сайты, прежде чем совершить покупку. Существует несколько типов ретаргетинга, но в этом посте мы сосредоточимся на ретаргетинге на основе файлов cookie или на том, в котором розничные маркетологи, скорее всего, будут участвовать на повседневной основе.

В отличие от баннерной рекламы, ретаргетинговая реклама показывается людям, которые уже заходили на ваш сайт. Будучи пиксельной технологией, ретаргетинговая реклама анонимно отслеживает вашу аудиторию на протяжении всего ее онлайн-путешествия, чтобы впоследствии настроить таргетинг на персонализированные предложения продуктов.

Звучит немного жутковато и вызывающе… какая технология используется при ретаргетинге?

В этом типе ретаргетинга крошечный фрагмент кода (или «пиксель») отбрасывает анонимный, необнаруживаемый файл cookie браузера каждому посетителю, который останавливается на вашем сайте.Когда те же самые посетители покидают ваш сайт или просматривают Интернет позже, технология вашего поставщика ретаргетинга решает, какие объявления показывать этим покупателям, на основе их предыдущего поведения.

В идеале, эти объявления более персонализированы, чем традиционные рекламные баннеры, и предназначены для обращения к последнему месту, которое люди упали в воронке конверсии.

Подробнее: статический или динамический ретаргетинг: что лучше для вашего бизнеса?

Все еще не понимаю.Вы можете привести мне пример того, как работает ретаргетинг?

Допустим, вы сидите на диване в субботу в 10 часов утра, потягиваете кофе и используете планшет, чтобы купить черные кроссовки в Интернете. Вы находите понравившуюся пару и кладете их в корзину. (Или, может быть, нет, но даже в этом случае по вашему электронному поведению довольно ясно, что вы заинтересованы в этих ударах.)

В любом случае, вы отвлекаетесь на звук проходящего парада, встаете, чтобы посмотреть, о чем идет речь, и никогда не завершаете покупку.Несколько часов спустя вы наслаждаетесь пикником в парке с друзьями и решаете проверить новости на своем телефоне.

Пока вы просматриваете последние статьи, вы видите рекламу с парой черных кроссовок. Эти стильные черные кроссовки волшебным образом выглядят с того же сайта, на который вы смотрели утренний Джо.

Это ретаргетинг. И бренды делают это весь день каждый день на всех типах устройств. Мы даже сняли об этом видео:

Так является ли ретаргетинг ключом к моей стратегии цифрового маркетинга?

Не совсем.Ретаргетинг эффективен для конверсии пользователей, поскольку он ориентирован на людей, недавно проявивших интерес к определенным продуктам, но одного ретаргетинга недостаточно. Лучше всего он работает как часть комплексной цифровой стратегии.

Почему? Ретаргетинг отлично подходит для оптимизации конверсии, но на самом деле он не привлекает трафик на ваш сайт. Большинство розничных маркетологов видят высокую рентабельность инвестиций в ретаргетинг, поскольку он направляет ваши рекламные расходы на наиболее заинтересованных потребителей, но для повышения узнаваемости бренда и увеличения посещаемости веб-сайта вам необходимо реализовать и другие стратегии для подхода с полной воронкой.

.

Что такое ретаргетинг и как он работает?

Прежде чем кто-то решит купить ваш продукт или услугу, он должен почувствовать себя знакомым. Хорошее практическое маркетинговое правило, помогающее клиентам определиться с покупкой, — убедиться, что они слышат ваше сообщение как минимум 7 раз. Ретаргетинг повышает узнаваемость вашего бренда, позволяя охватить аудиторию, которая уже выразила интерес к вашим продуктам.

Кроме того, это намного более рентабельно, чем другие виды рекламы.А когда вы создаете ретаргетинговую рекламу в Mailchimp, мы автоматически генерируем тысячи объявлений, которые отображаются в нужном месте в нужное время, без каких-либо дополнительных сборов с нашей стороны.

Когда следует использовать ретаргетинговые кампании?

  • Ретаргетинг должен стать долгосрочной стратегией для предприятий , у которых уже есть следующие. Если ваш сайт посещают не менее 100 человек в месяц, ремаркетинговая реклама Google определенно для вас.
  • Продвижение бестселлеров. Ретаргетинг — это простой и эффективный способ продемонстрировать свои самые продаваемые продукты. А продвижение товаров, которые нравятся вашим текущим клиентам, может даже помочь превратить посетителей в клиентов и повысить рентабельность инвестиций для вашей рекламы.
  • Представляем новые коллекции. Люди, которые интересуются вашим брендом и посещают ваш сайт, являются отличной целевой аудиторией, когда вы запускаете новую коллекцию продуктов. Ваша ретаргетинговая реклама будет привлекать их внимание, где бы они ни находились в Интернете, создавая четкий путь обратно в ваш магазин, чтобы они могли узнать, что нового.Это можно сделать с помощью медийных кампаний с использованием Google AdWords или с помощью ретаргетинговой кампании Facebook.
  • Перемещение инвентаря. Как интернет-продавец, вы, вероятно, когда-то сталкивались с медленно оборачивающимися товарами. Рекламы с ретаргетингом — это малобюджетный и не требующий больших усилий способ продемонстрировать потенциальным клиентам излишки товаров из вашего магазина.
  • Повышение узнаваемости бренда . Большинству людей необходимо почувствовать, что они вас знают, прежде чем они решат купить ваш продукт или услугу, а ретаргетинговая реклама держит ваш бренд в центре внимания потенциальных клиентов, которые не готовы совершить покупку при первом посещении вашего сайта.

«Ретаргетинг» и «ремаркетинг» очень похожи, поскольку они предназначены для достижения одинаковых целей:

  • Целевые аудитории, которые уже посещали ваш сайт и знают о вашем бренде
  • Привлекайте и ориентируйте людей, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку
  • Помогите установить прочную связь с клиентами за счет узнаваемости и узнаваемости бренда

Различия между ретаргетингом и ремаркетингом заключаются в тактике, используемой для достижения этих целей.

Ретаргетинг в основном использует платную рекламу для целевой аудитории, посетившей ваш веб-сайт или профили в социальных сетях.

Ремаркетинг в основном использует электронную почту для нацеливания на людей, которые уже работали с вашим брендом.

Вот где на помощь приходит ремаркетинговая реклама Google. Это новый мощный маркетинговый канал в Mailchimp, который помогает вам превращать посетителей веб-сайта в клиентов после того, как они покинули ваш магазин.

Как работает ретаргетинг

Наши ретаргетинговые объявления используют контекстно-медийную сеть Google, чтобы охватить более 90% пользователей Интернета на более чем 2 миллионах сайтов с помощью медийной рекламы.

Когда посетитель просматривает ваш сайт, он начинает видеть вашу рекламу во время чтения статьи, прослушивания музыки или посещения других онлайн-магазинов. Ваши объявления будут напоминать им обо всех интересных вещах, которые вы можете предложить, и возвращать их на ваш сайт, когда они решат совершить покупку.

.

Как работает ретаргетинг?

Понимание того, что такое ретаргетинговая реклама и как они могут работать на вас.

Хотите освоить и взломать лучший маркетинговый инструмент?

Показывайте своим клиентам рекламные баннеры … в Wall Street Journal … как это делают большие парни?

Количество поисковых запросов по брендам увеличилось на 1046%…

Повышение конверсии на + 70%…

И рейтинг кликов увеличился на 1000%… Ох!

Я покажу вам, как сделать то же самое буквально через секунду, но сначала …

(вы также можете присоединиться к нам на вебинаре 23 февраля в 14:00 по восточному стандартному времени)

Что такое ретаргетинг?

Ретаргетинг рекламы — это технология на основе файлов cookie, которая использует простой код JavaScript для «пометки» чьего-либо браузера, позволяя системе распознавать пользователя.Это используется, чтобы избежать необходимости входа в сеанс после того, как пользователи покидают веб-сайт, чтобы Amazon разрешил покупку в один клик, сохранил ваши учетные данные и настройки и т. Д.

How Retargeting Works

В настоящее время вас везде помечают по разным причинам, и браузеры обычно хранят около 50 файлов cookie в любой момент. Рекламный ретаргетинг использует тот же принцип. Это позволяет издателям рекламы распознать браузер, который был помечен тегом при анонимном посещении сайта.

Истоки ретаргетинга

DoubleClick, теперь входящая в состав Google, как сообщается, провела первую в истории ретаргетинговую кампанию Victoria’s Secrets в конце 90-х.Кампания была сосредоточена на отказе от корзины покупок и, как сообщается, обеспечила увеличение CTR на 1000%. Сервис уместно назывался «Бумеранг».

Потому что на первом свидании почти никто не целуется…

Ретаргетинг превратился в универсальный инструмент для нацеливания на посетителей сайта, которые не совершили конверсию. Эта категория представляет в среднем 85–98% посетителей веб-сайтов. Это потому, что для нас, как людей, нормально «думать об этом», сравнивать альтернативы… и решать позже.

Насколько эффективен ретаргетинг?

Высокоэффективный! В статье, опубликованной в журнале CMO Magazine, собраны 15 потрясающих статистических данных о ретаргетинге. Некоторые из представленных данных показывают, что поисковые запросы по брендам выросли на 1046%, коэффициент конверсии увеличился на + 70%, рейтинг кликов по рекламе — в 10 раз, и все это после того, как потребители увидят рекламные баннеры после своего первого посещения.

Кто являются крупнейшими провайдерами ретаргетинга?

Обещание держать рекламодателя «в центре внимания», поскольку посетитель «думает об этом» — это то, что большинство ретаргетинговых сервисов, таких как AdRoll, ReTargeter, Criteo и Google Remarketing, передают в качестве своего ценностного предложения.

Как работает ретаргетинг?

Просто… Как объяснялось выше, в браузерах посетителей сайта остается анонимный файл cookie (или тег). Когда бывший посетитель просматривает Интернет, cookie распознается рекламными сетями, и реклама показывается всем, у кого есть ваш cookie.

Я все еще не понимаю: вы можете еще раз объяснить?

Представьте, как вы входите в магазин и выходите, ничего не купив. А теперь давайте предположим, что человек, который приветствовал вас у двери, хлопает вас по спине, когда вы выходите, и оставляет «бирку» на вашей спине.

По мере того, как вы продолжаете посещать другие магазины и идти по улице, рекламный дисплей на автобусных остановках и в других местах распознает ваш ярлык на вашей спине и показывает вам рекламу магазина, который вы только что покинули.

На какие параметры ретаргетинга следует обращать внимание?

Ретаргетинг часто включает в себя назначение ставок в реальном времени (здесь Amazon обычно предлагает больше, чем кто-либо другой, и сначала показывает свою рекламу), сжигание файлов cookie (посетителям, которые совершают конверсии, не показывают рекламу), истечение срока действия файлов cookie или ограничение частоты показов (не более x15-20 объявлений, срок действия cookie истекает через 120 дней).

Другими переменными, которые могут помочь рекламодателям оптимизировать свою кампанию, являются гео-ограждение (реклама показывается только IP-адресам в определенных странах / местоположениях) и возможность показывать рекламные баннеры посетителям, проявившим неподдельный интерес к сайту (по оценке время, проведенное на сайте, или количество посещенных страниц).

Что ждет ретаргетинг в будущем?

Ретаргетинг становится все более сложной технологией. Ожидайте увидеть значительные улучшения в этих 3 категориях:

1.Ретаргетинг ссылок

Это делается путем размещения вашего сценария ретаргетинга в короткой ссылке. Он используется маркетологами в социальных сетях и электронной почте при отправке пользователям интересного или вирусного контента (особенно, если это сторонний контент).

Все, кто кликнет, будут отмечены кампанией ретаргетинга маркетолога. Retarget Links (или, для тех, у кого нет ретаргетинговой кампании AdLinks) впервые применили эту концепцию (отказ от ответственности, это компания, которой я управляю) и использовали ее для успешного продвижения Traction Conference в 2015 году (см. Эту статью — № 6 — который включает тематическое исследование перенацеливания ссылок)

Using Retargeting Links to Advertise on Facebook

2 .CRM ретаргетинг

Это достигается путем экспорта вашей базы данных электронной почты на платформу ретаргетинга, которая может сопоставлять адреса электронной почты с учетными записями в социальных сетях (включая Gmail) и отображать их баннерную рекламу. Посмотрите пример использования AdRoll и Kiehl.

Understanding Facebook Custom Audience

Если вы хотите напрямую обращаться к поставщикам социальных сетей, функция Facebook называется Custom Audience, Tailored Audience (в Twitter), Nurture Leads (в ​​LinkedIn) и Customer Match (в Google AdWords).

3.Ретаргетинг электронной почты

Речь идет о пометке тех, кому вы отправляете электронное письмо. Естественно, он будет работать только с веб-провайдерами электронной почты, такими как Hotmail (Gmail, как сообщается, заблокировал это), поэтому единственный вариант ретаргетинга электронной почты — это использовать перенацеливание ссылок (см. Выше), чтобы вывести ваши цели из почтовой программы в веб-браузер, в котором они отмечены кампанией.

Email Retargeting

Маркетинговые стратегии ретаргетинга рекламы

Есть какие-нибудь советы по созданию баннерной рекламы?

Лучший способ привлечь внимание — это показать лицо в рекламе, поскольку человеческий мозг запрограммирован на то, чтобы замечать людей, смотрящих на них.Знаменитость, если вы можете себе ее позволить (никогда не помещайте знаменитость в рекламу, если она не поддерживает вашу рекламу), это еще лучше. Также убедитесь, что цвет фона выделяется на фоне остальной части сайта (оранжевый, красный, фиолетовый).

Объявление, привлекающее внимание, бесполезно, если оно не может передать сообщение за доли секунды. Короткие предложения (максимум 5 слов), описывающие пользу (а не особенности) для целевой аудитории, являются обязательными. Не забудьте и призыв к действию (узнать больше, зарегистрироваться, купить и т. Д.).

Banner Snack и Google Webdesigner — лучшие инструменты для самостоятельного создания баннерной рекламы. Дополнительные советы по дизайну можно найти в этой замечательной публикации 99.

Наиболее популярные размеры — 336 × 280, 300 × 250, 728 × 90 и 160 × 600 пикселей (все они должны быть меньше 45 КБ — это самое сложное ограничение).

Ограничение размера Facebook составляет 1 Мб, но текст не должен занимать более 20% площади, что неплохо, ведь в конце концов, картинка стоит больше тысячи слов. Стандартный размер объявления — 1200 x 628 пикселей.

Banner Ad Example

Раздражает ли пользователей, что за ними следят объявления?

Если рекламу замечают, значит, вы добиваетесь своих целей. Уловка состоит в том, чтобы сделать рекламные баннеры интересными и привлекательными. Четкое ценностное предложение, приятная графика и юмористический контент, который, что немаловажно, чередуется, будут поддерживать интерес вашей цели и приветствовать вашу рекламу.

Опрос AdRoit и Toluna показывает, что на рекламу с ретаргетингом обращают внимание и что большинство тех, кто ее просматривает, нейтральны.Другие исследования показывают, что потребители знают, что они были помечены тегами после посещения сайта, и не так нейтрально относятся к этому.

С логической точки зрения, реклама, ориентированная на предпочтения пользователя, логически более приветствуется, чем неадресная. Также следует учитывать, что большинство рекламных баннеров, которые отображаются из-за кампании ретаргетинга, имеют параметр под названием AdSense, который позволяет тем, у кого есть теги, отказаться от кампаний.

Я использую AdWords, нужно ли мне использовать ретаргетинг?

Уже сейчас сложно привлечь потенциальных клиентов на сайт, поэтому любой бизнес B2C или B2B должен использовать ретаргетинг, особенно при проведении кампании AdWords.На самом деле, показ баннерной рекламы — отличный способ продвигать свое ценностное предложение через несколько недель после того, как потенциальный пользователь покинул сайт.

Что вы думаете о блокировщиках рекламы?

Баннерная реклама — это рынок с оборотом 50 миллиардов долларов, который растет на 20% в год, так что, вероятно, он здесь надолго. Блокировщики рекламы являются результатом чрезмерной агрессивности недобросовестных маркетологов и замедления отображения страниц при загрузке рекламы, но отрасль обращает на это внимание и регулирует себя.

По общему мнению, реклама — это часть того, что платит за бесплатные сайты с высококачественным развлекательным контентом или услугами. Было бы неудивительно увидеть блокировщики рекламы, где этот контент не будет отображаться, если используется блокировщик рекламы (интернет-журнал Wired только что сделал это неделю назад).

Последние мысли

Ретаргетинг — это мощная и естественная эволюция интернет-рекламы. Скорее всего, это самый низкий показатель для любого бизнеса с любым трафиком.Хотите знать, какие виды ретаргетинговой рекламы вы можете использовать для своего бизнеса? Ознакомьтесь с публикацией Деррика Хейни о 3 типах ретаргетинговой рекламы, которые помогут вашему бизнесу.

Вас также приглашают принять участие в вебинаре по этой теме 23 февраля 2016 г., 14:00 по восточному времени.

Автор: Серж Саладжер

Генеральный директор AdLinks по ретаргетингу ссылок и монитору страниц Visualping

Серж — предприниматель в сфере рекламных технологий, в прошлом генеральный директор OneMove Technologies, компании, акции которой котируются на фондовой бирже Торонто.Он — приглашенный обозреватель по всем вопросам маркетинга в TechCrunch, бывший маркетолог в Procter & Gamble и Harvard MBA. Он часто говорит по продвинутым темам интернет-маркетинга.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *