Что такое холд: HOLD — что это такое и «с чем его едят»?

Instead, he has chosen to hold up the process by putting forward new and unacceptable conditions for the normalization of mutual relations.

Then you’re going to have to hold up about two stone of abdominal wall single-handed.

That newspaper thing doesn’t hold up.

Buildings intended for 45 persons may hold up to 150 detainees.

The Faith and the Crown are the two pillars that hold up this world.

Not till you hold up your end of the bargain.

I thought at least their alibi would hold up.

Now hold up a second ’cause this is no joke.

The pain… that my heart had to hold up.

Now Paul, hold up both your hands in front of you.

Her intention had not been to hold up work on the consideration of the programmes.

Well, your story won’t hold up.

It doesn’t have to hold up forever — just through tomorrow.

The Colosseum: The largest amphitheatre built in the Roman Empire, it could hold up to 50,000 people.

Writing a license that would hold up in court is even harder.

A delay to one should not hold up the establishment of the other.

Wonder how she’ll hold up when she’s faced with one of her own.

Extending the active patent life beyond the limited period of protection could hold up other research efforts.

They forced him at gunpoint to hold up the bank.

I need to be able to hold up my end of the discussion.

Холдирование средств. Ручное списание. Нюансы блокировки в иностранной валюте. Подключение и настройка холдирования

Холдирование (от англ. слова hold) — термин, обозначающий удержание. PayMaster в момент авторизации в платежной системе резервирует сумму транзакции на определенный срок (5 дней), в течение которого ожидает её подтверждения или отмены. Часто эту операцию называют резервированием, отложенной оплатой, платежом с предавторизацией или двухэтапной оплатой.

Возвраты — это то, с чем сталкивается интернет-бизнес при работе с клиентами. Современные технологии позволяют с легкостью реализовать возврат оплаты, но чем больше поток возвратов в бизнесе, тем проблематичнее с ними работать. PayMaster предоставляет возможность подтверждать списание захолдированных средств вручную из личного кабинета или отправкой api-запроса в автоматическом режиме, например, из Вашей CRM.

Нюансы отложенного платежа в иностранной валюте

Холдирование не является расходом как таковым, это именно временное резервирование или предавторизация. Поэтому, когда срок холда истекает, а транзакция так и не была подтверждена продавцом, то средства «размораживаются» и баланс плательщика снова увеличивается. Может произойти и другая ситуация — во время покупки блокируется одна сумма, а подтверждающие файлы приходят на другую, тогда со счета будет списано, чуть больше или чуть меньше.

В интернет-эквайринге такое часто случается из-за особенностей конвертации, когда платеж происходит в валюте отличной от счета карты (покупка за рубежом или в иностранном интернет-магазине). В таком случае обменный курс может измениться с момента резервирования средств на счете клиента до подтверждения операции.

Как происходит процесс оплаты?

1. Для плательщика процесс оплаты ничем не отличается от обычного платежа. Клиент на платежной форме указывает реквизиты банковской карты или кошелька WebMoney и подтверждает платеж. Деньги при этом не списываются, а блокируется на его карте (кошельке).

2. PayMaster оповещает Вас о холдировании на указанный url или email, в зависимости от Ваших настроек. На своей стороне Вы проверяете возможность отгрузки товара (оказания услуги) и подтверждаете операцию через личный кабинет PayMaster или через API.

3. Вы можете подтвердить списание средств в полном или частичном объеме, но сумма подтверждения не может быть больше зарезервированной. При частичном подтверждении, оставшаяся сумма автоматически будет возвращена клиенту.

4. Если Вы не можете оказать услугу, Вы отменяете платеж и баланс на карте клиента будет восстановлен.

Подключение и настройка холдирования платежей

Для использования холдов достаточно передавать в запросе LMI_PAYMENT_TYPE=HOLD, сервис выполнит холдирование, если платежная система это позволяет. Вы также можете сообщить вашему менеджеру о необходимости подключить услугу отложенный платеж.

С API по интеграции данного функционала можно ознакомиться по ссылке.

Плюсы

• Вы платите комиссию – только с суммы успешного платежа.

• У Вас есть время чтобы оказать услугу или доставить товар клиенту, отложенный платеж по карте действует до 5 дней.

• Вы можете оказать услугу частично и вернуть оставшуюся сумму клиенту без комиссии.

Что такое холд по банковской карте? Срок холдирования в Сбербанке

В статье рассмотрим, что такое холд. Если человек привык контролировать операции со своим банковским счетом (это удобнее осуществлять в интернет-банке), то, наверняка, он обращал свое внимание на то, что после произведения оплаты по карте соответствующая денежная сумма со счета не списывается, а замораживается (резервируется) банком в течение одно или нескольких дней.

Причем размер доступного баланса по банковской карте ровно на замороженную сумму уменьшается. Ту сумму, которая временно заблокирована на счету клиента, в банковской терминологии называют «холдом по карте», а операция ее резервирования именуется холдированием.

Основные понятия

Английский глагол to hold в переводе означает «держать», «удерживать». Это резервирование определенной суммы денежных средств на карточном счете клиента до подтверждения финансовой операции либо отсутствия подтверждения в сроки, установленные банком.

На профессиональном языке подобную операцию именуют холдированием, а среди владельцев пластиковых карт распространены такие синонимы данного термина, как: замораживание, блокирование, hold-перевод, резервация и т. д. Наиболее правильным будет, если каждый из подобных синонимов будет употребляться вместе с ключевым словом: временное. Назвать такой процесс можно по-разному, однако суть при этом не изменяется.

Суть процесса

Большинство владельцев банковских карт считают (либо вовсе об этом не задумываются), что после того, как они расплатились в магазине средствами с карты через пос-терминал, деньги сразу же списались с их расчетного счета. В реальности же, факт оплаты – это то начало множества операций, которые в сочетании имеют название «транзакция» по банковской карте. В этом процессе участвуют банк-эквайер, обслуживающий торговую точку (которому принадлежит пос-терминал), банк-эмитент, выпустивший карту, и промежуточное звено – платежная система, которая соединяет вышеуказанные банки в единую «цепочку».

Именно благодаря ей человек может расплатиться при помощи своей карты в любой точке мира, где есть соответствующее оборудование. Наиболее известные платежные системы: MasterCard и Visa. Итоговым результатом всех этих операций является получение разрешения на оплату по карте от банка-эмитента. Как только оно получено, происходит оплата и сумма операции в этот же момент резервируется (холдируется) на карте. Зарезервированная сумма — это деньги в холде.

Почему эти деньги не списываются сразу?

Все дело здесь заключается в алгоритме взаимодействия всех банковских организаций, которые являются участниками транзакции с платежной системой. Как правило, сведения по всем карточным платежам в ТСП в конце рабочего дня пересылают в банк-эквайер, и на основании полученных данных формируются клиринговые файлы (информация на списание, которые выступают финансовым подтверждением проведенных операций), и далее эти файлы поступают в банк-эмитент посредством платежной системы. Только после этого это финансовое учреждение списывает деньги с расчетных счетов, т.е. холд по банковской карте прекращается.

Автоматическое снятие

Если финансовое подтверждение в банк-эмитент по конкретной операции не поступило, то через некоторые время, установленное банком, холд снимается автоматически – финансовые средства размораживаются и снова становятся доступны владельцу банковской карточки.

Итак, уже было сказано, что в большинстве случаев владелец карты после совершения той или иной покупки считает оплату приобретенных товаров или услуг состоявшимся событием, однако на практике случаются и неприятные ситуации, при которых банковскому клиенту приходится разбираться с тем, что такое холд, более углубленно.

Подводные камни

В соответствии с основными правилами, установленными платежными системами, банк обязан проводить списание по реквизитам, указанным в полученных клиринговых файлах. В случае, если они с реквизитами авторизации не совпадают, происходит списание с карточки за счет холда. Таким образом, получается, что платеж списан и денежные средства остались заблокированными. А банковский клиент при запросе на балансе видит минус обоих денежных сумм. Проблема разрешается только со временем, когда заблокированная финансовая сумма не находит подтверждения и размораживается.

Подобная ситуация может возникать при запоздалом получении банком-эмитентом файлов по клирингу. Холдирование при этом уже снято, но при получении реквизитов на процедуру списания, банк производит расходную транзакцию. При недостаточной сумме денежных средств на счете, баланс карты уйдет в минус, то есть случится так называемый неразрешенный овердрафт. Чтобы не допустить подобного незапланированного «ухода баланса в минус», полностью обнулять банковский счет на карте не следует: на нем всегда должна храниться некоторая свободная сумма денег.

Не расход, а резервирование

Холдирование не считается расходованием денег — это всего лишь временное их резервирование. Поэтому, когда срок холда заканчивается, деньги «размораживаются» и баланс снова увеличивается на резервированную сумму.

Помимо этого, может произойти и другая неприятная ситуация при покупке, когда блокируется одна денежная сумма, а подтверждающие файлы поступают на другую, меньшую либо большую, тогда с расчетного счета будет списано именно данное количество средств. Такое часто происходит вследствие особенностей конвертации, когда платежи осуществляются в другой валюте, нежели та, которая показана на счету банковской карты (покупка в иностранном интернет-магазине или непосредственно за рубежом). Это обусловлено тем, что обменный курс может меняться с момента начала холда до полного списания финансовых средств.

Сроки, на которые устанавливается период холдирования

По сути, период холдирования напрямую зависит от промежутка времени, которое требуется для осуществления вышеописанных «бухгалтерских проводок», а его максимальная продолжительность составляет, как правило, 30 дней с учетом норм действующего законодательства и правилам МПС. Таким образом, любое резервирование суммы временное. Банковские организации устанавливают сроки холдирования не больше 30 дней, чаще всего — от 7 до 15.

Если говорить конкретно о сроке холдирования в «Сбербанке», то он составляет максимум 30 дней.

Временное резервирование расчетного счета или денежной суммы

Данная операция и является ответом на вопрос, что такое холд. В то же время она становится довольно популярной услугой, которую предлагает все большее количество банков. Это очень удобный инструмент, который позволяет ускорить получение номера р/с без посещения банковской организации и передачи документации. В России услуга функционирует относительно недавно, а в мире уже давно пользуется большим спросом.

Полученный номер после бронирования банковского счета может указываться в тексте соглашения с партнерами и в прочих документах.

Временное резервирование суммы может принимать форму заявки, которая подается в онлайн-режиме. Целью этой операции является заблаговременное получение реквизитов расчетного счета в финансовой организации.

После оформления банк выделяет время, на протяжении которого клиент должен прийти для передачи требуемого пакета документов и получения расчетного счета.

В представленной статье рассмотрено, что такое холд.

Определение владения компанией Merriam-Webster

переходный глагол

1a : иметь владение или владение или иметь в своем распоряжении владеет имуществом на миллионы долларов, банк имеет право собственности на автомобиль

b : в качестве привилегии или ответственной должности иметь профессуру

c : иметь знак отличия держит рекорд по бегу на 100 ярдов, имеет докторскую степень

2 : , чтобы держать под контролем удерживать повышение цен до минимума: например,

a : , чтобы предотвратить свободное выражение сдерживайся

b : , чтобы не допустить каких-либо действий приказал войскам сдерживать огонь, единственный сдерживающий мотив, который может удержать руку тирана — Томас Джефферсон

c : , чтобы не использовать попроси их подержать для нас комнату, я буду хот-дог, и подержу горчицу

d : , чтобы временно отложить обработку пожалуйста, держите все мои звонки

3 : , чтобы сделать ответственным или ответственным или связанным обязательствами Я сдержу ваше обещание

b : для поддержки в определенном положении или для предотвращения падения или движения держите меня так, чтобы я мог видеть, держите лестницу устойчиво, зажим удерживает все вместе, держите голову вверх

5 : до не дать уйти или уйти удерживайте поезд: например,

a : , чтобы избежать выброса или выброса как долго вы можете задерживать дыхание

b : , чтобы сдерживать себя как пленник подозреваемый содержался под стражей без залога под стражей их под прицелом также : , чтобы иметь сильную апелляцию к книге держал мой интерес на протяжении

b : , чтобы можно было съесть легко или без чрезмерного воздействия не может больше удерживать пирог, особенно : , чтобы иметь возможность пить (алкогольные напитки), не становясь заметно опьяненным, не может удерживать спиртное

d : , чтобы иметь в качестве основного или существенного признака или атрибута в книге также есть ряд сюрпризов : , чтобы никто не знал, что готовит будущее

7a : , чтобы иметь в виду или выражать как суждение, мнение или убеждение Я придерживаюсь мнения, что это неправильно. Держать обиду, считая, что это никого не касается, кроме его — Джека Олсена — часто используется с против , в Америке они держат все, что вы говорите против вас — Пол Маккартни

8a : собираться и продолжать деятельность провел съезд

c : для проведения или спонсирования, особенно в качестве публичной выставки проведет художественную выставку

9a : для поддержания оккупации, контроля или защиты войска удерживали гребень также : , чтобы противостоять наступательным усилиям или продвижению , удерживали противоборствующей команды только до двух точек

b : для поддержания (определенное состояние, ситуация или образ действий) без изменение держать курс на восток

10 : , чтобы прикрыть (часть тела) одной или двумя руками (для защиты или комфорта) держал колено после падения, особенно : , чтобы прикрыть (уши), чтобы не слышать, держал уши, когда поезд ехал

непереходный глагол

1a : , чтобы сохранить позицию : отказаться от уступок линия защиты удерживает

2 : для получения права или титула — часто используется с из или из земель принадлежит Короны

4 : , чтобы удерживать что-то в руках : оставаться прикрепленным к чему-либо якорь держал в бурном море

5 : идти вперед, как шло удерживал юг на несколько миль

6 : , чтобы нести или нести себя попросил его не двигаться

8 : , чтобы остановить отсчет во время обратного отсчета

9 сленг : , чтобы иметь незаконный наркотический материал в чьем-либо распоряжении

: , чтобы претендовать на сравнение с

: быть в центре внимания друзей или поклонников

: для взаимодействия одной руки с другой, особенно в качестве выражения привязанности

1 : , чтобы временно не дышать

2 : ждать в тревожном ожидании

: для замедления или остановки на мгновение — обычно используется в императиве

: для сохранения своей позиции : оказывается равным оппозиции доказать, что я могу держать себя в руках с лучшими из них

: молчать : держать свои мысли при себе

1 : оставить с пустыми руками

2 : нести ответственность, которую должны были разделять другие Она осталась с сумкой за свои ошибки.

1 : для сохранения твердой позиции

2 : для повседневных дел удерживает форт до тех пор, пока менеджер не вернет

: , чтобы сохранить текущую позицию или ситуацию придерживаться линии по ценам

: , чтобы дать твердое согласие на : строго придерживаться выполняет свое обещание

: выдерживать критику или анализ Их версия событий не выдерживает критики .

: для согласования или одобрения не удерживать с силой

(2 ) : способ схватывания соперника в борьбе. применил незаконное удержание

b : нефизическую связь, которая прикрепляет, сдерживает или сдерживает или посредством которой что-то влияет, контролируется или доминирует попытки усилить контроль над финансами компании потеряли контроль над широкой публикой — Оскар Каргилл

c : полное понимание понять, что именно происходит — Дж.П. Лайфорд

4 : что-то, что может быть воспринято как поддержка искал зацепки в скале

7a : приказ или указание на то, что что-то должно быть зарезервировано или отложено Я попросил библиотеку задержать книгу для меня.

b : задержка обратного отсчета (как при запуске космического корабля)

1 : в состоянии прерывания во время телефонного разговора, когда одна сторона переключается на другую линию без полного отключения другой стороны приостановил меня , пока он разговаривал со своим руководителем

2 : в состоянии или на период бессрочной приостановки отложить наши планы

— см. также захват

1 : внутренняя часть корабля под палубой, особенно : грузовая палуба корабля

2 : грузовой отсек самолета

Определение словарного запаса.com

иметь или держать (предмет) в руках, руках и т.д .; застежка

(tr), чтобы поддерживать или удерживать голову утопающего над водой

, чтобы поддерживать или поддерживать в определенном состоянии или состоянии для сдерживания эмоций; держать твердо

(tr), чтобы отложить или зарезервировать они будут держать наши билеты до завтра

(когда intr, обычно используется в командах), чтобы удерживать или удерживать его от движения, действия, ухода, удерживать этого человека, пока не приедет полиция

(внутреннее), чтобы оставаться быстрым или неразрывным, что кабель не продержится намного дольше

(внутреннее) (из-за погоды), чтобы оставаться сухим и ярким, как долго продержится погода?

(tr), чтобы привлечь внимание к ее пению, удерживал аудиторию

(tr), чтобы участвовать или проводить собрание

(tr), чтобы иметь право собственности, владения и т. Д., Он имеет юридическое образование в Лондоне; у кого пик пик?

(tr) использовать или нести ответственность за должность директора

(tr) иметь место или емкость для картонной коробки будет содержать только восемь книг

(tr), чтобы иметь возможность контролировать внешние эффекты употребление пива, спиртных напитков и др. может хорошо удерживать его напиток

(часто следуют за ним), чтобы остаться или побудить его оставаться верным своему обещанию; он придерживался своих взглядов, несмотря на возражения

(tr; принимает пункт как объект), чтобы утверждатьон считает, что теория неверна

(intr), чтобы оставаться актуальной, действительной или истинной, старые философии не верны в настоящее время

(tr) держать в умесодержать привязанность к кому-то

(tr) рассматривать или рассматривать в определенной манере Я очень дорожу его

(tr) для охраны или защиты успешно удерживать форт от нападения

(intr) для продолжать идти своим путем

(иногда следуют дальше) музыка, чтобы поддерживать звук (ноты) в течение указанного времени, чтобы удерживать полубрев до его полного значения

(tr) иметь при себе незаконные наркотики

хранить или сохранять в силе, чтобы применять или иметь отношение к тем же правилам, которые действуют для всех

держит большой палец Южноафриканец держит большой палец одной руки другой, в надежда на удачу

1. стоп! Подождите!
2. оставаться на прежнем месте! как при фотографировании

держать голову высоко, чтобы вести себя гордым и уверенным образом

держаться самостоятельно, чтобы поддерживать свое положение или позицию, особенно несмотря на сопротивление или трудности

молчать или молчать, чтобы молчать

сдерживаться, чтобы доказать правдоподобность, логичность или последовательность

его невозможно удержать, он настолько энергичен или решителен, что его невозможно удержать

Определение удержания

Что такое удержание?

Держать — это рекомендация аналитика не покупать и не продавать ценные бумаги.Ожидается, что компания, имеющая рекомендацию «держать», будет демонстрировать рыночные или такие же темпы роста, как и сопоставимые компании. Этот рейтинг лучше, чем продавать, но хуже, чем покупать, что означает, что инвесторы с существующими длинными позициями не должны продавать, но инвесторы без позиции также не должны покупать.

Общие сведения о рекомендациях по удержанию

Рекомендацию «держать» можно рассматривать как «держите то, что у вас есть, и не покупайте больше этой конкретной акции». Удержание — это одна из трех основных рекомендаций по инвестициям, которые дают финансовые учреждения и профессиональные финансовые аналитики.Все акции имеют рекомендацию покупать, продавать или держать. Часто для одной акции могут быть две или более противоречащих друг другу рекомендаций, данных разными финансовыми учреждениями. В этих случаях инвесторам важно ознакомиться с предоставленными советами и решить, какой из них более точен для их конкретных ситуаций.

Если инвестор решает, что акция удерживается, у него есть два возможных варианта. Если инвестор уже владеет акциями, он должен сохранить этот капитал и посмотреть, как он будет работать в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе. Если инвестор не владеет какими-либо долями в капитале, он должен подождать, чтобы купить, пока перспективы на будущее не станут более ясными.

Ключевые выводы

• Рекомендация «держать» означает, что аналитик не видит, что рассматриваемая акция будет лучше или хуже сопоставимых акций в ближайшем будущем.
• Удержание иногда считается осуждающим со слабой похвалой, но акции, которые удерживаются, могут работать в долгосрочной перспективе.
• Акции могут иметь противоречивые рекомендации, поэтому инвесторам необходимо вникнуть в детали, прежде чем принимать то или иное решение.

Держать против стратегии покупки и удержания

Удержание — это требование аналитика к акции, отличное от стратегии «купи и держи», когда долевая ценная бумага приобретается с пониманием того, что она будет удерживаться в течение длительного времени. Определение «долгосрочный» зависит от конкретного инвестора, но большинство людей, вступающих в стратегию «купи и держи», будут владеть акциями в течение пяти или более лет. Этот тип стратегии вынуждает инвесторов придерживаться инвестиций через спады и спады рынка, чтобы они не продавали во время спада; вместо этого они преодолевают волатильность и продают на пике.

Преимущества владения акциями

Когда инвестор держит акции, он фактически открывает длинную позицию по акциям. Инвесторы, владеющие акциями в течение длительного периода времени, могут извлечь выгоду из квартальных дивидендов и потенциального повышения цен с течением времени. Даже если акция имеет рекомендацию «держать» и остается неизменной, если по ней выплачиваются дивиденды, инвестор все равно может получить прибыль. Удерживаемая позиция — это не плохо, и даже акции, помеченные как удерживаемые, со временем могут расти в цене.Они просто не имеют шансов превзойти другие сопоставимые акции.

Риски владения

Однако есть также риски владения акциями. Все длинные позиции подвержены волатильности рынка и потенциальному снижению цен. Иногда инвесторы предсказывают микроэкономический или макроэкономический спад, но держатся за акции, потому что это было рекомендовано ведущим финансовым учреждением. Если цена акции впоследствии снижается вместе с рынком, инвестор теряет деньги.Тем не менее, бумажные убытки при широком падении рынка имеют значение только в том случае, если инвестору понадобятся деньги в ближайшем будущем. Если, однако, фундаментальные показатели акции ухудшились, то инвестор должен переоценить, следует ли продолжать удерживать или нет.

Удержание определение и значение | Словарь английского языка Коллинза

держать заключенного, держать поезд

хранить в определенном месте или положении или в определенном состоянии

держать голову вверх

для ограничения или контроля

, чтобы не упасть; нести вес; поддержка

столбы, удерживающие крышу

, чтобы не действовать; сдерживать

молчи

, чтобы не наступать или атаковать

, чтобы не получить преимущество

удерживать чье-то внимание

, чтобы продолжить; поддерживать

для прохождения курса

булочка должна подержать вас до ужина

оставить (комната и т. Д.) Для дальнейшего использования

Держи его за слово

владеть акциями, занимать должность мэра

держать форт

иметь или проводить вместе

для продолжения (встреча, беседа и т. Д.)

для выполнения (функция, услуга и т. Д.)

для проведения занятий утром

иметь или хранить в себе; есть место или место для; содержать

бутылка, вмещающая кварту

иметь или иметь в виду

, чтобы иметь мнение или убеждение; рассматривать; считать

считать заявление ложным

по юридическому титулу

в ипотеку

для удержания, твердого контакта и т. Д.

крепко

для разрешения

иметь право или титул

в силе; быть правдой или действительным

правило, которое выполняется в любом случае

, чтобы не отставать; продолжайте [ветер дует с севера]

, чтобы оставаться в воздухе, ожидая приземления

самолет пролетел над Бостоном

оставаться на телефонной линии

, эта линия занята — подождите?

вещь, которую нужно удерживать или удерживать на

вещь, предназначенная для хранения или вложения чего-либо другого

иметь твердую власть над кем-либо

потерять контроль над жизнью

заказ на резервирование чего-либо

акт или факт охраны, хранения и т. Д.

ПОДОБНЫЕ СЛОВА: conˈtain

Словарь Вебстера New World College, 4-е издание.Авторские права © 2010 Автор Houghton Mifflin Harcourt. Все права защищены.

Происхождение слова

Что такое время удержания контакт-центра

Время удержания — это общее время, в течение которого вызывающий абонент находится в инициированном агентом состоянии удержания. Другими словами, вызывающий абонент соединяется с агентом, они обычно обсуждают, а затем агент переводит их в режим ожидания, то есть вызов не отключается, а вызывающий абонент находится в своего рода подвешенном состоянии, пока агент не снимет их с удержания.Агенты могут приостанавливать звонки по разным причинам, начиная от необходимости попросить своего супервизора о помощи в решении проблемы вызывающего абонента до необходимости остыть из-за того, что звонящий очень зол.

Какой бы ни была причина времени удержания, контакт-центры должны управлять этим показателем и сводить его к минимуму. Время удержания выше идеального, вероятно, является признаком того, что что-то не так и пора исследовать и решить проблему. Поскольку среднее время удержания можно детализировать до уровня агента, это хорошее место для начала.Руководители могут обнаружить, что операторам с большим временем ожидания может потребоваться повторное обучение. Если это проблема, затрагивающая всю команду, ее можно решить, расширив базу знаний или добавив специалиста в предметной области, который может перемещаться по аудитории и быстро отвечать на вопросы агентов. Среднее время удержания также может быть добавлено на информационные панели агентов, чтобы повысить наглядность метрики и помочь агентам в самоуправлении.

Дело в том, что нужно следить за временем удержания и предпринимать действия, когда оно выходит за рамки отклонения.Никто не любит ждать. Фактически, это сводит с ума многих людей. Поэтому чрезмерное время ожидания может испортить впечатление клиентов. Эффективное управление временем удержания — еще один инструмент, который контакт-центры могут использовать в своем стремлении предоставлять неизменно высокое качество обслуживания.

Как NICE inContact может помочь

NICE inContact — лидер на рынке, предоставляющий клиентам программное обеспечение для облачных контакт-центров, необходимое для обеспечения неизменно исключительного качества обслуживания клиентов.

Маршрутизация на основе навыков, включая настройки квалификации, гарантирует, что агенты направляют контакты, для которых они лучше всего подходят. Интерфейс агента MAX обеспечивает беспрепятственный доступ ко всем данным и инструментам, которые необходимы вашим агентам для быстрой и эффективной обработки вызовов. Доступ к экспертам в предметной области, включая информацию о присутствии в реальном времени, дополнительно упрощает обработку, гарантируя, что агенты могут легко связаться с кем-то, кто может помочь в любое время.

Преимущества включают:

• Современные ACD, обеспечивающие первую цифровую омниканальную маршрутизацию и повышенную гибкость бизнеса, а также измерение ключевых показателей вызовов, таких как время удержания
• Интегрированные и комплексные решения по управлению персоналом для привлечения и расширения возможностей агентов контакт-центра для достижения бизнес-целей
• Возможности автоматизации и искусственного интеллекта (AI) для повышения качества обслуживания клиентов и автоматизации рутинных задач агентов
• Омниканальное управление циклом взаимодействия с клиентом

CXone предоставляет интеллектуальный унифицированный набор приложений, охватывающих широкий спектр дисциплин управления контакт-центром, упрощая администрирование и оптимизируя взаимодействие с пользователем.

Почему на моем текущем счете заблокировано?

Если вы когда-либо сталкивались с блокировкой вашего текущего счета, вы знаете, насколько это может быть неприятно. Не знаете, что это значит? По сути, блокировка — это временная задержка поступления средств на ваш счет.

Ваш текущий счет может быть заблокирован по разным причинам. Обычно банк задерживает чек или депозит, который вы вносите на свой счет. Банк сделает это, чтобы обеспечить чистоту средств до того, как они поступят на ваш счет.Удержание введено, чтобы защитить вас так же, как и банк. Если вы потратите деньги, полученные по чеку, но они вернутся в банк и не выплачены, вам придется покрыть отрицательный баланс.

Как банк принимает решение заблокировать счет?

Если чек особенно крупный или он получен из другого штата, то банк с гораздо большей вероятностью удержит его. Кассир обычно звонит в банк, в котором выписан чек, чтобы узнать, доступны ли средства.Взаимодействие с другими людьми

Хранение средств может длиться несколько рабочих дней, а время удержания средств зависит от банка.

Однако более мелкие чеки, чеки из штата, чеки из того же банка, что и ваш, чеки из Казначейства США, прямые депозиты и чеки кассира, как правило, доступны на следующий рабочий день.

Однако крупные чеки (более 5000 долларов США), повторно депонированные чеки и те, которые попадают на счета с частым овердрафтом, часто имеют более длительное время удержания.Это также относится к чекам, в отношении которых у банка есть «разумные сомнения», то есть если они сомневаются, что средства будут очищены. Банк должен уведомить вас, если они приостановили ваш счет.

Помните одну вещь, имея дело с задержкой средств на вашем текущем счете. Иногда средства будут отображаться на балансе вашего текущего счета, но они не обязательно будут частью ваших доступных средств. Вы всегда должны балансировать на своем текущем счете и помнить о различиях между фактическим балансом вашего счета и доступным балансом.Это разные вещи.

Почему банки хранят чеки?

Самая распространенная причина, по которой банки блокируют средства на вашем счете, — это обеспечение погашения чека. Проще говоря, они хотят убедиться, что они получают соответствующие средства, прежде чем они станут доступны вам. Вы можете узнать больше о своем удержании, позвонив в свой банк и запросив дополнительную информацию, или прочитав инструкции, которые вы получили при открытии счета.

Как долго продлится удержание?

Короткий ответ: это зависит от обстоятельств.Но, как правило, депозит наличными и первые 200 долларов безналичного депозита будут доступны в течение одного рабочего дня. Затем остальная часть депозита должна быть доступна на второй рабочий день, если на средствах нет отложенных средств.

Как уже упоминалось, депозиты, такие как чеки из Казначейства США, прямые депозиты и кассовые чеки, должны быть доступны на следующий день после их внесения. Есть также исключения из этих правил, например, если вы вносите на свой счет более 5000 долларов за один день.

Могу я что-нибудь сделать, чтобы остановить размещение удержания?

Самый простой ответ — нет. Банк может по своему усмотрению определять, предоставлять ли вам средства и когда. Федеральные правила также диктуют сроки.

Если вы хотите, чтобы крупная транзакция была завершена быстрее, вы можете попросить внести прямой депозит или перевести деньги прямо вам вместо получения чека.

Вы также можете выбрать способы избежать блокировки своей учетной записи.Однако важно помнить, что перевод денег между банками не происходит мгновенно. Для того, чтобы деньги пересекли надлежащие каналы, требуется время, поэтому всегда лучше подстраховаться при внесении чеков.

Вам также следует поддерживать минимальный баланс на вашем текущем счете и иметь хороший запасной фонд, чтобы избежать чрезмерного заполнения вашего счета, если банк действительно заблокирует входящий чек.

Что это значит, если я получу блокировку на моем счете после внесения депозита?

1. Служба поддержки клиентов
2. Персональная проверка
3. Что это означает, если я получу блокировку на моем счете после того, как я сделал депозит?

Что это значит, если я получу блокировку на моем счете после того, как я сделал депозит?

Задержка означает, что, хотя мы получили ваш чек для внесения депозита, вы не сможете использовать средства до истечения периода удержания.В зависимости от типа чека, который вы вносите, средства могут быть недоступны до третьего рабочего дня после дня внесения депозита. Тем не менее, первые 225 долларов вашего чекового депозита будут доступны в первый рабочий день после даты вашего депозита. Если депонированный предмет будет возвращен неоплаченным до истечения срока удержания, эти средства не будут вам доступны. Если сданный на хранение предмет будет возвращен после истечения срока хранения, мы списываем с вашего счета сумму предмета.Задержки предназначены для защиты и вас, и нас от потерь, которые могут возникнуть, если сданный на хранение предмет будет возвращен без оплаты. Ситуации, которые обычно вызывают проведение проверки, включают: